近日，江苏省消费品召回管理工作总结暨业务培训会在南京召开。会议通报表彰了2022年度江苏省缺陷消费品召回技术工作先进集体和先进个人。江苏省缺陷产品管理技术中心无锡分中心（以下简称“无锡分中心”）被授予先进集体荣誉称号，龚皓、秦婷两名同志分获先进个人一等奖、二等奖。
▲图1 2022年全省消费品召回工作技术先进集体、先进个人的决定
▲图2-图3 先进集体、先进个人获奖名单
▲图4 江苏省消费品召回管理工作总结暨业务培训会现场。
会议总结了2022年全省缺陷消费品产品召回管理工作，对2023年工作任务作出部署。江苏省市场监督管理局质量发展处、江苏省缺陷产品管理技术中心有关领导及全省各分中心负责人出席会议。
▲图5 薛宇同志应邀作经验交流分享
无锡分中心薛宇同志应邀就缺陷消费品定义与概述、召回管理等方面与各分中心代表作了经验分享，同时结合缺陷召回实例及分析、召回工作模式以及召回工作与质量提升的融合进行了客观解析。
▲图6 利用微信平台引导消费者了解缺陷消费品召回制度的认知程度
图7 建立工作流程思维导图，指导企业提升工作效率
2022年，在江苏省市场监督管理局、江苏省缺陷产品管理技术中心及无锡市市场监督管理局的指导下，无锡分中心将信息监测、召回管理、宣传教育、质量服务相结合，助力本地区企业质量提升和重点产业高质量发展，取得了良好成效。
▲图8 为电动自行车企业开展标准解读宣讲
▲图9 受省中心委派赴相关省市就缺陷召回相关工作作专题交流
无锡分中心充分发挥缺陷消费品召回技术支撑和管理职能，严格执行国家和江苏省缺陷消费品相关制度，圆满完成了6类共计4103件缺陷产品的召回任务，有效消除了产品使用过程中的安全隐患。
无锡分中心高度重视缺陷召回的宣传工作。质量月期间与无锡市惠山区市场监督管理局联合开展广场咨询活动，现场发放关于“守护儿童安全，远离产品危害”等缺陷消费品的宣传资料1000余份，结合工作中缺陷消费品召回案例，现场讲解消费品召回管理的相关知识。走进校园面向广大小学生开展产品质量安全宣传教育活动。利用微信平台引导消费者了解缺陷消费品召回制度的认知程度。联合滨湖区市场监督管理局及车管所开展电动自行车召回宣传现场交流，近40名管理人员参加了活动。
▲图10 技术人员走进南丰小学开展产品质量安全主题教育活动
▲图11 无锡分中心开展缺陷产品召回主题宣传广场咨询活动
无锡分中心顺应政府和企业的需求，不断创新工作机制，提升缺陷管理效能，助力产品质量提升。分中心负责人受聘担任惠山区质量安全“吹哨人”，助力优化信息监测服务；分中心依托质量基础设施平台资源，开展标准解读、行业技术交流等活动，不断拓展“服务链”；为了协助召回企业提升工作效率，分中心还建立工作流程思维导图，指导企业遵循召回程序，规范召回流程。
▲图12 分中心参加惠山区“质量月”启动仪式
▲图13 联合滨湖区市场监督管理局及车管所开展电动自行车召回宣传现场交流
下一步，无锡分中心将在江苏省市场监督管理局、江苏省缺陷产品管理技术中心及无锡市市场监督管理局的领导下，进一步开拓工作思路，创新工作举措。一是拓展信息收集渠道。分中心将加强与医院、学校等机构合作，及时获取最新的疑似产品缺陷线索；二是创新宣传活动形式。分中心将不断创新宣传形式，丰富宣传载体；三是加大市场购检力度。分中心将聚焦电动自行车、儿童用品等具有危及公共安全隐患的重点领域，提升产品质量安全；四是建立健全工作制度。分中心将争取形成制度化工作流程，形成档案体系；五是提升召回工作质量。分中心将加强资源配置，严格遵守工作流程，促进人员能力提升，不断提高分中心工作质量水平。
江苏省缺陷产品管理技术中心无锡分中心主要职责和工作范围：
1.承担辖区内产品缺陷调查的组织；
2.组织开展辖区内产品缺陷风险评估与召回效果评估工作；
3.组织开展辖区内消费者关于产品缺陷报告的受理与咨询工作；
4.组织开展产品安全法规的宣传与消费者教育工作；
5.组织开展产品安全政策、法规、标准、技术等方面的研究工作；
6.承担江苏省市场监督管理局和无锡市市场监督管理局交办的其它工作。
